Правила взаимодействия

1. Все заявки на получение услуг бебиситтера необходимо осуществлять через сайт или по телефону Службы бебиситтинга. От количества выполненных заказов через сайт у бебиситтеров растет рейтинг, а за договоренности не через Службу – бебиситтер лишается возможности работать в нашей команде.

2. Бебиситтер осуществляет присмотр в согласованном с родителем месте и выполняет задачу, сформулированную родителем.Родитель обеспечивает бебиситтера всем необходимыми для исполнения им услуг.

3. Родителю необходимо проинформировать бебиситтера о предпочтениях, интересах ребенка, наличии аллергии/проблем со здоровьем, о распорядке дня и иных указаниях для выполнения заказа.

4. Бебиситтер не должен опаздывать. При опоздании бебиситтера менее чем на 15минут, заказ продлевается на это же время. Если время опоздания составило от 15 минут и более сумма к оплате пересчитывается, об этом необходимо сообщить по телефону администратору Службы бебиситтинга.

5. Бебиситтер выглядит опрятно и, в случае с младенцами, имеет сменную одежду.

6. Бебиситтер не разглашает никакую личную информацию о ребенке и родителе (не обсуждает с кем-либо внутренний уклад семьи, содержимое квартиры, не распространяет сведения личного порядка и т.п.). Родитель, в свою очередь, не передает номер телефона и иную личную информацию бебиситтера третьим лицам.

7. Бебиситтер находясь в квартире клиента не предоставляет информацию по телефону или лично третьим лицам, не открывает входную дверь третьим лицам без предварительного согласования с родителями.

8. Бебиситтер во время предоставления услуг должен быть на связи по своему мобильному телефону, по просьбе родителей включать видеосвязь. При необходимости бебиситтер работает при камерах наблюдения.

9. Бебиситтер следит в первую очередь за безопасностью и ни на секунду не отводит взгляд от ребёнка, при движении по улице держит ребёнка за руку, не отлучается от ребенка, в т.ч. во время сна.

10. В случае возникновения непредвиденных ситуаций бебиситтер незамедлительно связывается с родителем по телефону для получения соответствующих инструкций.

11. Бебиситтер при необходимости оказывает первую медицинскую помощь ребенку и незамедлительно сообщает родителям о любых недомоганиях и травмах ребенка.

12. Бебиситтер не применяет жестокие и грубые формы обращения с ребенком, физические формы наказания: не бьет ребенка, не кричит на ребенка, не оставляет без присмотра и на попечение третьих лиц.

13. Бебиситтер не занимается личными делами, не «сидит в телефоне», когда присматривает за ребёнком.

14. Бебиситтер даёт только согласованную с родителем еду и лекарства.

15. Бебиситтер не воспитывает и не наказывает, не обманывает, не критикует и не стыдит ни ребёнка, ни родителя.

16. Бебиситтер строго запрещает только то, что запрещено родителем или опасно для жизни и здоровья ребёнка или окружающих.

17. Бебиситтер не фотографирует ребёнка без разрешения родителя.

18. Бебиситтер убирает игрушки перед уходом.

19. Бебиситтер не приступает к исполнению работы в случае заболевания или недомогания, о чем должен оповестить родителя заранее.

20. Родитель должен соблюдать режим рабочего времени бебиситтера, и возвращаться домой/забирать ребенка в заранее обговоренное время. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств необходимо предупредить бебиситтера заранее обо всех изменениях в режиме и расписании работы.

21. В случае опоздания родителя более, чем на 15 минут, это время оплачивается дополнительно, согласно тарифу, указанному в анкете бебиситтера.

22. Если бебиситтер работает у родителя более 5 часов в день, родитель заранее предоставляет бебиситтеру легкий перекус, не требующий приготовления.

23. Родитель оплачивает услугу сразу после осуществления бебиситтером присмотра за ребенком.

24. Рабочее время оказания услуг с 08.00 до 20.59, если услуга оказывается в период с 21.00 до 07.59 часов, то родитель дополнительно оплачивает такси в одну или обе стороны.

25. Родитель и бебисситтер поддерживают тактичные отношения. Спорные вопросы решаются в рабочем порядке в отсутствие ребенка.

 

2021 © ООО «Время заботиться», Республика Абхазия, г. Сухум

Телефон: +7 940 778 88 84

Еmail: babysitting.abh@gmail.com

Разработчик сайта: WEBSITE FOR YOU